PwCコンサルティング／AI Solution Architect（CRM / 営業支援 × Generative AI） 【FOX】
2026/09/30
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- コンサルティング : コンサルティング
- ITコンサルタント : システムコンサルタント
- 東京都
| 部署・役職名 |
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| 職種 |
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| 勤務地 |
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| 仕事内容 |
■ミッション CRM・営業領域におけるAI活用を「PoC止まり」から脱却させ、 ビジネス成果を創出するAI Agent Productの設計・実装を推進するとともに、エンタープライズAIアーキテクチャを設計・実装する。 特にSalesforce等のCRM基盤と生成AIを組み合わせ、営業活動の高度化（提案・ナレッジ活用・自動化）を実現する。加えて、Salesforce以外の各種データも活用し、複数のAI Agent とそれらのデータを組み合わせることで、マーケ・セールス・カスタマーサービス領域における業務の高度化・効率化を実現する ■職務内容 ・生成AI（LLM）を活用したCRM/営業支援ソリューションの全体設計 ・RAG、エージェント、Copilot構成の設計 ・CRM（Salesforce等）とAIの統合アーキテクチャ設計 ・ Claude Code等を活用したVibe Coding、Spec-driven DevelopmentなどのAI駆動型開発手法を用い、AI Productの設計・実装 ・営業支援AI（提案生成、ナレッジ検索、案件管理支援）設計 ・顧客分析、Next Best Action設計 ・営業業務の自動化設計 ・データ連携設計（CRM / SFA / DWH） ・ RDB、Vector DB、Graph DB等を活用したAI Agent向けナレッジ基盤の設計、構築 ・データ品質設計 ・MLOps / LLMOps設計 ・AIガバナンス・セキュリティ設計 ・コスト最適化設計 ・AI活用構想策定（業務→AI変換） ・PoCから本番展開までのスケール設計 ■ポジションの魅力 ・CRM×AIという高インパクト領域での変革に関与可能 ・ LLM、AI Agent、Copilot、Claude Code等の最先端AI技術を活用したソリューションの設計・開発に携わることができる ・営業改革（CXOアジェンダ）に直結 ■想定プロジェクト例 ・Salesforceデータを活用した営業提案自動生成（AI Copilot） ・営業ナレッジ基盤（RAG）による検索・活用高度化 ・案件管理・顧客対応や、マーケティング業務を高度化するAI Agentの構築 |