NTT東日本/中小企業向けITサポートサービス及びバックオフィス系SaaSのサポートサービスの運用設計
2026/03/11
New
- IT・インターネット
590~1040万円
- IT技術職 : 運用・保守・監視・テクニカルサポート
- 東京都
| 部署・役職名 |
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| 職種 |
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| 業種 |
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| 仕事内容 |
業務詳細 チームリーダもしくは、リーダ補佐として、下記を担っていただく ・サービスの運用設計(申込から解約までの運用フロー設計) ・サービスの品質設計・分析 ・サポートサービスを支えるサポートセンタへの運用フローの落とし込み、運用高度化 【主な所掌サービス】 ・Nにおまかせ!ITサポート/おまかせはたラクサポート/ひかりクラウドスマートスタディ 等 <Nにおまかせ!ITサポート> https://business.ntt-east.co.jp/service/n_omakase_itss/ <おまかせはたラクサポート> https://business.ntt-east.co.jp/service/ohs/ <ひかりクラウドスマートスタディ> https://l-cloud.jp/ ポジションの魅力 顧客の声が直接収集できるサポートセンタは、問合せ窓口から顧客、サービス品質における価値の想像ができるカスタマーセンタへの変化を求められています。 是非、私たちと一緒にお客様に求められ続けるサポートサービスの運営をしていきませんか!! 業務詳細補足 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります 勤務地補足 ※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。 |