NTT東日本/【ITアーキテクト】全社横断でのサービスオペレーション変革を推進するプロジェクトリーダー
2024/08/05- IT・インターネット
590~1040万円
- プロジェクト管理 : プロジェクトリーダー(Web・オープン系)
- 東京都
部署・役職名 |
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職種 |
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勤務地 |
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仕事内容 |
【業務概要】 2024年4月に発足したオペレーショントランスフォーメーションPT(OX-PT)にて、SO(サービスオーダ※)プロセスの抜本改革を推進。 NTT東日本が直面している経営課題や現場センタの皆様の声を吸い上げながら、 ・ASIS(現状業務/現場課題)を抽出し ・前例に捉われない抜本的なオペレーションプロセスのtobe像を策定し、 ・新アーキテクチャを駆使しながら業務スリム化を志向することで、NTT東日本のコスト構造の変革を目標とし活動 ※サービスオーダ:お客様から受注後から開通までの一連の処理・運用の総称 【業務内容】 ・全社横断でのSOプロセス変革に向けた企画立案・推進 └現状のSOプロセスの可視化 └あるべきプロセスの抜本検討 (既存のやり方に囚われない業務の断捨離も含めた新たな業務プロセスの確立) └あるべきプロセスを実現するための具体手法の検討(システム実装に向けた要件検討,業務ルールの見直し等) ・施策推進に向けた組織横断でのステークホルダの交渉・調整 ・各施策におけるシステム投資費・効果の算出によるROI判断、経営層に向けたプレゼンテーション ・外部パートナーと連携したプロジェクトマネジメント ・PMOとしてのヒト・モノ・カネのリソースアサイン・管理 ポジションの魅力 ・本プロジェクトとしては、NTT東西の長年の経営課題であったSOプロセスの抜本改革を目指し、CDAIOの非常に高い期待・後押しを経て、2024年4月1日に非常に速い経営環境に迅速に対応すべく、組織横断プロジェクトとしてOXPTが発足致しました。 ・今まで各組織個別で最適化してきた世界から、全社横断でプロセスを徹底的に効率化を迅速に推し進めていくことは、他のプロジェクトでは味わえないダイナミズムがあります。 ・【会社を本気で変革する、会社構造を抜本的に変えて強い体質に変革する】という熱い思いを、具現化するには非常に最適なポジションです。 ・非常に高い山(課題)ではありますが、組織横断の非常にフランクな環境かつ、それぞれが自律したリーダとして切磋琢磨する環境の中で、是非一緒にビジョン達成を目指せる方を募集いたします。 業務詳細補足 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります 勤務地補足 ※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。 |