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NTT東日本/【DX推進】CRMの導入支援および運用定着推進

2024/05/21
  • IT・インターネット
590~1040万円
  • デジタルマーケティング : CRM
  • 東京都
部署・役職名
  • 【DX推進】CRMの導入支援および運用定着推進
職種
  • デジタルマーケティング : CRM
業種
  • IT・インターネット->通信・キャリア
勤務地
  • 東京都
仕事内容 募集背景
CRMシステム更改プロジェクトの立ち上げを行ったものの、Webマーケティングやフィールドセールス、インサイドセールスなど様々な営業業務において、さらなる飛躍のためには今後の機能改善やカスタマーサクセスへの取り組みに強化が必要な状況。即戦力のスキル者として、技術面にも明るく、かつ、他組織調整を含めた施策進捗とりまとめのできる人物が必要となっている。

ポジションの魅力
WebマーケティングやSFA、CRM活用により得られる知見はどの会社においても重要な位置づけであり、且つ必要とされるスキルです。そのため、実業務活用に明るい人材の価値は今後さらに高まることが必至です。NTT東日本は法人向け顧客層も広く、大規模な営業体制を持っていることから、本プロジェクトの難易度も高いですが、その分やりがいや得られる知見も多くあります。採用された方にはプロジェクトの推進のリーダーとして参加頂きます。この環境で自らのスキルをさらに伸ばしながら、CRMシステムを活用した最適な業務モデルを一緒に作っていきましょう。

業務概要
【DX推進】CRMの導入支援および導入後のカスタマーサクセス(運用定着)推進

業務詳細
法人ビジネスの基盤を支えるシステムの全体最適化、将来的なあるべき姿を念頭に置き、変化の早いビジネス市場に追従するDX施策を推進することで、法人ビジネス全体の業務高度化・効率化を図り、販売力向上および生産性向上に繋げる。
(1)マーケティング、SFA、ERP等のデータを活用した営業活動の最大化検討
(2)各組織からの業務課題に対するシステムでの解決策の検討およびエンハンス対応
(3)システムの維持運用に加え、カスタマーサクセス実現に向けた施策の立案・実施

業務詳細補足 ※その他会社が定める業務に従事する可能性があります
勤務地補足 ※当社の事業所及び自宅以外が就業場所となることがあります。

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