電通デジタル/マーケティングコンサルタント(銀行・金融業界担当)
2026/10/07
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- マスコミ・メディア : 広告・PR
600~1500万円
- コンサルタント : マーケティングコンサルタント
- 東京都
| 部署・役職名 |
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| 仕事内容 |
募集背景 社会課題や顧客課題に対し「人」起点でのDXによる独自価値を強みに、当社は継続的な成長と事業拡大を続けています。 金融業界、とりわけ銀行セクターでは、デジタルバンキングの普及や新たな決済手段、リテールから法人までの幅広い顧客体験(CX)の高度化が競争力の鍵となっています。当社も「顧客接点変革」による次世代型事業モデルへの進化をリードするコンサルティング組織を立ち上げています。 今後、銀行業界の変革を現場から推進し、クライアントと伴走し続けることで、顧客の期待に応え、共に成長を目指すDXコンサルタント人材を募集します。 仕事内容 「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代型事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。 銀行業界におけるデジタル活用、チャネル改革、金融サービスのCX変革を支援し、次世代型銀行ビジネスモデルの構想・設計・実行をリードしていただきます。特に、リテール/法人の新たなサービスデザイン、オムニチャネル体験の構築、パーソナライズされた金融サービスを念頭に、幅広い視点からDXを推進し、銀行業界の競争力強化・事業成長に貢献していただきます。 業務内容詳細 ・銀行業界のDX戦略の策定・推進支援 ・顧客接点強化(デジタルバンキング/モバイルアプリ/店舗体験など)の施策立案・実行管理 ・各部門の関係者とのコミュニケーション、合意形成 ・顧客ニーズ・課題のヒアリング、データ分析に基づく提案・新規サービス開発 ・新規事業・業務プロセス改革・組織変革等のコンサルティング支援 ・進捗管理、品質管理、提案資料の作成・プレゼンテーション ・クライアント先へ常駐する場合もあり 具体的な案件事例 ・中期経営計画策定および各部門の実行計画策定プロジェクト ・銀行向けアプリの全体ナーチャリング戦略策定プロジェクト ・デジタル店舗戦略検討およびデータ利活用推進プロジェクト ・決済ビジネスのカスタマーサクセス検討・導入プロジェクト ・オウンドWeb/アプリデジタルマーケティング業務推進プロジェクト ・法人向けデジタルサービス利用拡大に向けたデジタルマーケティング支援プロジェクト ・金融市場領域のプラットフォーム構築プロジェクト ・Z世代を含む若年層顧客拡大プロジェクト 等 想定されるキャリアパス ・複数拠点/部門横断PMとして大規模案件をリード ・新たな銀行サービス開発PJでプロジェクト責任者 ・組織マネージャーとしてテーマ/ソリューション開発やチームビルディング ・業界戦略を描くアカウント担当ディレクター 募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり ■勤務地に関する備考 業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり |