電通デジタル/【TFS】マーケティングコンサルタント(銀行・金融業界担当)
2025/11/21- マスコミ・メディア : 広告・PR
700~1500万円
- コンサルタント : マーケティングコンサルタント
- 東京都
| 部署・役職名 |
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| 職種 |
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| 勤務地 |
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| 仕事内容 |
「顧客接点変革」を通した新たなサービス・顧客/従業員体験の創造を実現し、次世代型事業モデルの設計・構築・プロセス化を統合的にリードすることが組織の役割となります。 銀行業界におけるデジタル活用、チャネル改革、金融サービスのCX変革を支援し、次世代型銀行ビジネスモデルの構想・設計・実行をリードしていただきます。特に、リテール/法人の新たなサービスデザイン、オムニチャネル体験の構築、パーソナライズされた金融サービスを念頭に、幅広い視点からDXを推進し、銀行業界の競争力強化・事業成長に貢献していただきます。 業務内容詳細 銀行業界のDX戦略の策定・推進支援 顧客接点強化(デジタルバンキング/モバイルアプリ/店舗体験など)の施策立案・実行管理 各部門の関係者とのコミュニケーション、合意形成 顧客ニーズ・課題のヒアリング、データ分析に基づく提案・新規サービス開発 新規事業・業務プロセス改革・組織変革等のコンサルティング支援 進捗管理、品質管理、提案資料の作成・プレゼンテーション クライアント先へ常駐する場合もあり 具体的な案件事例 中期経営計画策定および各部門の実行計画策定プロジェクト 銀行向けアプリの全体ナーチャリング戦略策定プロジェクト デジタル店舗戦略検討およびデータ利活用推進プロジェクト 決済ビジネスのカスタマーサクセス検討・導入プロジェクト オウンドWeb/アプリデジタルマーケティング業務推進プロジェクト 法人向けデジタルサービス利用拡大に向けたデジタルマーケティング支援プロジェクト 金融市場領域のプラットフォーム構築プロジェクト Z世代を含む若年層顧客拡大プロジェクト 等 想定されるキャリアパス 複数拠点/部門横断PMとして大規模案件をリード 新たな銀行サービス開発PJでプロジェクト責任者 組織マネージャーとしてテーマ/ソリューション開発やチームビルディング 業界戦略を描くアカウント担当ディレクター 募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり |