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電通デジタル/【TFS】マーケティングコンサルタント(保険業界担当)

2025/11/21
  • マスコミ・メディア : 広告・PR
600~1500万円
  • コンサルタント : マーケティングコンサルタント
  • 東京都
部署・役職名
  • 【TFS】マーケティングコンサルタント(保険業界担当)
職種
  • コンサルタント : マーケティングコンサルタント
業種
  • マスコミ・メディア->広告・PR
勤務地
  • 東京都
仕事内容 「顧客接点変革」を通じて、保険会社の新たなサービス・顧客・従業員体験の創造、次世代の事業モデル設計・構築・プロセス化を統合的にリードしていただきます。
保険業界における契約者・代理店・パートナーなど多様なステークホルダーの視点を取り入れた新たな顧客体験(CX)の設計、生成AI・データを活用した業務効率化や新規サービスの開発を、戦略から実行まで一気通貫で推進する役割を担います。

業務内容詳細
生保・損保業界クライアントのDX推進戦略の策定・実行支援
オムニチャネルでのCX向上施策(例:Web/アプリ/コールセンター/代理店チャネル強化 等)
顧客データや外部データ、生成AIを活用した商品・サービス、マーケティングの企画・開発支援
保険契約・請求プロセスのデジタルシフト及び業務効率化(RPA/AI等の活用)、組織変革
関係者・パートナーとのプロジェクト推進および合意形成
市場・競合調査、データ分析に基づく戦略立案
プレゼン資料作成、ワークショップ設計・運営
クライアント先へ常駐する場合もあり

具体的な案件事例
<生命保険>
オン・オフ統合マーケティングDX
LINEを活用したパーソナライズCRM
既契約者向けコミュニケーション変革
若年層向けサービス・コミュニケーション変革(共創ラボ創設等)
<損害保険>
CDP全社活用促進(コンサルティング、活用促進事務局PMO等)
CX戦略策定(調査分析/ワークショップ/カスタマージャーニー策定等)
AI利活用構想・PoC
社内向けCX浸透活動促進(常駐型)

本ポジションの魅力
トップダウンではなく自らのアイデアや提案が積極的に採用され、裁量を持って業務を推進できる
既存フレームワークに囚われず、専門領域や組織・人材を巻き込んだオーダーメイド型で業務設計ができる
デジタル技術やマーケティング、保険ビジネス全体の幅広い理解・知識・スキルが身につく
大手保険会社のビジネス変革の現場に直接関与し、市場価値を高めていける

【想定されるキャリアパス】
大規模DXプロジェクトのプロジェクトマネージャーとして各セクションをリード
組織・テーマを跨いだマネージャーとしてソリューション企画や人材育成を担当
クライアント企業の変革を牽引するディレクターとして、アカウント責任や戦略策定・執行を担う

募集ポジションの通り。ただし、業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり

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