電通デジタル/【DE】顧客体験デザインコンサルタント(PM/リーダー候補)
2025/07/14- マスコミ・メディア : 広告・PR
600~1500万円
- ITコンサルタント : システムコンサルタント
- 東京都
| 部署・役職名 |
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| 職種 |
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| 仕事内容 |
クライアントが目指すマーケティングDXの実現やビジネスゴールを基にITグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 【業務概要】 マーケティングDX(セールスやマーケティング変革およびAIも含めたデータ活用)を実現・実行するためのマーケティング基盤や新規事業・既存サービス変革を担うプラットフォームを開発する上でのITコンサルタントを募集しております。上流フェーズから顧客に伴走しながらIT戦略構想やロードマップ、全体アーキテクチャ設計をしていくポジションです。 【具体的な業務内容】 ユーザー視点に基づいたCX(顧客体験)設計を支援するコンサルタントを募集します。 ペルソナ設計からカスタマージャーニー構築、MA/CRM施策との連動、UI改善提案まで、CX向上に向けた戦略立案から実行までをリードしていただきます。 ペルソナ設計・カスタマージャーニーマップの構築 MA(マーケティングオートメーション)やCRMを活用した顧客接点設計 CX改善施策の企画・立案・実行支援 ユーザー行動分析・仮説構築 UI/UX改善提案・デザイン思考を活用した課題解決 プロジェクトマネジメント・チームリード 【ポジションの魅力】 ・デジタルマーケティング領域における戦略策定?施策実施・PDCA領域を一気通貫で経験出来る ・デジタルマーケティングにおけるクラウドソリューションの知見を習得出来る ・CRM領域における伴走支援により、クライアントのビジネスの成長を支援出来る 業務内容の変更の範囲 業務上の必要または当人の希望がある場合職種変更の可能性あり ■勤務地に関する備考 業務上必要または当人の事情により大阪へ転勤の可能性あり |