電通デジタル/【CX】CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー
2023/06/02- マスコミ・メディア : 広告・PR
500~1500万円
- コンサルタント : 戦略コンサルタント
- 東京都
部署・役職名 |
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職種 |
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業種 |
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勤務地 |
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仕事内容 |
クライアント課題をCX(カスタマーエクスペリエンス)で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定。具体的には以下のような業務領域を包含します。 【具体的業務内容】 ・クライアントの事業及びマーケティングのペイン&ゲインポイントを顧客視点で可視化(課題設定) ・顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定 ・顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション 【ポジションの魅力】 ・仮説構想を描くだけでなく、構想を具体化し、クライアントと伴走することでプロダクトの成長にまでかかわれる ・日本を代表する多様なクライアントのサービスの顧客体験の変革に携われる ・様々な専門性を持ったスペシャリストと協同して動くことで自身の知見のアップデートをすることができる |