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横浜銀行/カードローンプラザ(コールセンター)の運営管理・リーダー候補

2026/07/22
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  • 金融 : 銀行・信託銀行
  • 営業
  • 神奈川県
部署・役職名
  • カードローンプラザ(コールセンター)の運営管理・リーダー候補
職種
  • 営業
業種
  • 金融・保険->銀行・信託銀行
勤務地
  • 神奈川県
仕事内容 横浜銀行カードローンプラザで、メンバーマネジメント業務をお任せします。
カードローンプラザでは、非対面(お電話)でお客さまに、カードローン等をご提案しています。

具体的な業務
・担当ラインの業績管理、業務改善、業務分析、人財育成
・案件チェック対応
・エスカレーション対応
※マネジメントをお任せする人数(担当ラインの人数)は、約15~20名です。

募集背景
カードローン業務の拡大により、新たな人財を募集します。

配属先について
横浜銀行カードローンプラザの勤務です(最寄り駅は馬車道駅もしくは関内駅)。
2026年4月現在で51名が在籍しております。

キャリアパス
まずはスーパーバイザー職(当プラザでの呼称は「リーダー」)からスタートし、マネージャー職を目指していくことのできる環境です。

働き方
土日祝休みで、以下1週ごとのシフト制勤務です。
(A勤務:8時40分~17時10分、B勤務:10:30~19:00)
残業は毎月約20時間です。

カードローンプラザの魅力
・お客さま一人ひとりの暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています
お電話を中心とした非対面での個人向け営業を通じて、主に横浜銀行カードローンのご提案し、お客さま一人ひとりの多様な資金ニーズにお応えすることで、暮らしに寄り添ったライフサポートを行っています。
ご契約後も継続的にお客さまをフォローし、末永いお取引関係を築くことを大切にしています。

・銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境
カードローンに関する専門知識を深められるだけでなく、業務を通じて預金・投資・保険など、銀行商品全般への幅広い理解を身につけられる環境です。

従事すべき業務の変更の範囲:銀行業務(窓口関連業務・渉外業務・ロビー業務・店頭事務・渉外事務・派出業務・電話交換業務・本部業務・検印業務・その他付随業務)・関連会社業務・出向先業務
就業場所の変更の範囲:当行、関連会社および出向先(テレワークをおこなう場所を含む)

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