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外資系大手化粧品会社/Senior Retail Business Manager

2026/03/13
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  • メーカー : 化粧品
800~1100万円
  • マーケティング : 販促
  • 東京都
部署・役職名
  • Senior Retail Business Manager
職種
  • マーケティング : 販促
業種
  • メーカー・商社->化粧品
勤務地
  • 東京都
仕事内容 REPORTS TO: Head of Retail, Japan

POSITION PURPOSE
The Retail Business Manager has the primary responsibility to drive retail performance within their designated portfolio. Through consistent planning and execution, they ensure all spaces in their portfolio deliver the highest standard of retail practices and processes, resulting in exceptional customer experience and strong retail results.

MAIN RESPONSIBILITIES
FOSTER BRAND EXCELLENCE
・Upholds & demonstrates Aesop brand identity & values
・Drives excellence in store environment, product presentation, & team presentation across their portfolio
・Partners with marketing & VM & puts forward recommendations to deliver on brand strategy
・Stays up to date with Aesop's positioning in the marketplace, shares insights & proposes appropriate actions across their portfolio

LEAD BUSINESS & OPERATIONS
・Acts as a conduit between head office & retail & cascades communications in an effective and timely manner
・Plans & conducts regular & purposeful store visits
・Considers the environment, local community & commercial outcomes in all business decisions
・Optimises inventory management, proactively seizes opportunities & mitigates risk
・Upholds compliance & integrates into workflow for self & team

EMBED CUSTOMER CENTRIC FOCUS
・Prioritises the customer in decision making
・Drives optimal productivity & customer outcomes through diligent management of portfolio scheduling
・Partners with Training & Performance to grow team capability in line with portfolio & business goals
・Holds self & others accountable to consistently deliver positive customer experience
・Analyses customer feedback & insights through a customer lens, taking action to enhance customer experience across portfolio

DRIVE PORTFOLIO PERFORMANCE
・Delivers on portfolio goals & targets
・Integrates observation, review & analysis of portfolio & team performance into daily workflow
・Leads proactive development of self & team through training, coaching & feedback
・Manages portfolio recruitment and builds dynamic portfolio development & succession plans
・Promptly engages in performance recovery

レポート先: リテール統括

ポジションのミッション
リテールビジネスマネージャーの主な役務は、指定されたポートフォリオ内でリテールパフォーマンスを推進することです。一貫した計画と実行を通じて、ポートフォリオのすべての枠で最高水準のリテール実施とプロセスを実現し、卓越した顧客体験と優れた業績を上げる責任を担っています。

主な役務
ブランディングの育成
・イソップのブランドアイデンティティと価値を維持・実証する
・ポートフォリオ全体でストア環境、製品プレゼンテーション、チームプレゼンテーションの卓越性を推進する
・マーケティングおよびVM と連携し、ブランド戦略を実現する提案を行う
・市場におけるイソップのポジショニングを常に把握し、洞察を共有し、ポートフォリオ全体 で適切なアクションを提案する

業務と運用の先導
・本社とリテール間のパイプ役を務め、効果的かつタイムリーな方法でコミュニケーションをとる
・定期的かつ目的のあるストア訪問を計画し、実施する
・ビジネス上のいかなる判断においても、環境、地域社会、および商業的成果を考慮する
・在庫管理を最適化し、積極的に機会を捉え、リスクを軽減する
・コンプライアンスを遵守し、自分とチームのワークフローに統 合する

顧客中心概念の組み込み
・顧客への影響を最優先した判断・意思決定
・ポートフォリオ内のスケジューリングを入念に管理し、最適な生産性と顧客成果を推進する
・トレーニング&パフォーマンスと連携して、ポートフォリオとビジネス目標に沿ったチームの能力を高める
・自分自身と他者に、一貫してポジティブな顧客体験を提供する責任を課す
・顧客のフィードバックと洞察を顧客の視点から分析し、ポートフォリオ内全体の顧客体験を向上させるよう行動する

ポートフォリオ内のパフォーマンスを推進
・ポートフォリオ目標およびターゲットを達成する
・ポートフォリオとチームパフォーマンスの観察、評価、分析を日次ワークフローに統合する
・トレーニング、コーチング、フィードバックを通じて、自分自身とチームの積極的な能力開発を先導する
・採用ポートフォリオを管理し、ダイナミックなポートフォリオ開発と後継者育成計画を構築する
・パフォーマンスの回復に迅速に取り組む


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