博報堂/CRM事業変革支援プロデューサー
2025/04/07- マスコミ・メディア : 広告・PR
850~1500万円
- デジタルマーケティング : CRM
- 東京都
部署・役職名 |
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職種 |
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業種 |
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勤務地 |
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仕事内容 |
CRM事業変革支援プロデューサー 「CRM戦略を進化させる事業変革の推進者」 「顧客価値を最大化する事業革新のパートナー」 ■ミッション 本募集要項で募集するプロデューサーは、「データ利活用プロジェクト」「AI 利活用プロジェクト」を、CRM 業務の観点から経営アジェンダ視点で捉えて統合し、より大きな事業変革プログラムを起案・推進していくことがミッションです。 ■業務内容 得意先の経営アジェンダに関するインタビューをもとに、「データ」と「CRM 業務」の両方の業務経験から実行可能な「プロセス変革支援プログラム」を起案し、提案/案件化フェーズ(体制構築/ビジネスデザイン/提案シナリオ策定/提案ソリューション選定など)から実装/プロジェクトマネジメントフェーズ(ソリューション導入/施策実行/PDCAサイクル運用/マネタイズ)までの全工程を統合的にプロデュースしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・FMCG 系得意先の EC 事業における、CRM 業務プロセス構築支援 ・流通系企業の会員アプリ運用改善支援 ・新規顧客獲得 ~ CRM業務の領域を横断したプログラムマネジメント業務 ・顧客接点・データ保有企業におけるロイヤリティプログラム導入支援 ・生成 AI を活用した、CRM 業務プロセス変革支援 - BI ツール構築 - 業務アプリケーション構築 - 運用体制構築 ・顧客体験構想設計後の、CRM 業務構築・実装支援 ・CRM キャンペーン施策の運用・改善支援 従事業務内容 (雇入れ直後)上記「仕事内容」の記載に準ずる (変更の範囲)上記及び当社における各種業務全般 |