出前館/CXオペレーション企画・BPR(配達員領域)※マネージャー候補
2025/07/23
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- IT・インターネット
600~900万円
- 経営 : 新規事業企画・事業開発
- 東京都
部署・役職名 |
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職種 |
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業種 |
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勤務地 |
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仕事内容 |
配属先のドライバーマネジメント部では、採用~管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望/適正に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。 オペレーション課題の可視化と改善の推進 AI導入による業務精度向上/効率化 Salesforceを中心としたシステム企画 取り組み例: ・配達員のアカウント管理 ・トラブル管理のオペレーション刷新 ・各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ・トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し ・トラブル/2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画 など 会社(出向先の会社を含む)の定める事業所・場所 |