レバレジーズ株式会社／マーケティング本部/渋谷/マーケ/事業推進（AX/DX・BPR）
2026/09/28
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- IT・インターネット
- 経営 : 事業企画・事業統括
- 東京都
| 部署・役職名 |
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| 職種 |
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| 仕事内容 |
◎具体的な業務内容 BizOpsは、現場や事業責任者とともに課題を整理し、業務プロセスやシステムの設計・導入を通じて、事業成果につながる仕組みをつくる組織です。 本ポジションでは、担当領域の現状分析から業務設計、要件定義、導入・定着までを主体的に進めていただきます。導入後も現場での活用状況やKPIを確認し、成果につながるまで改善を重ねる仕事です。 将来的には、担当領域で培った経験をもとに、複数事業の課題を事業・業務・データ・システムの視点から捉え、事業目標から逆算したオペレーション戦略やDXの構想・実行をリードし、成果創出まで担う事業変革リーダーとして活躍いただくことを期待しています。 1. 現状分析・課題整理 現場や事業責任者へのヒアリング、業務データの分析を通じて、担当領域の業務プロセスと課題を整理します。営業やカスタマーサクセスからバックオフィスまで、関係する業務の繋がりを捉え、成果を妨げている要因を特定します。 2. 業務プロセスの設計 事業目標や課題を踏まえ、関係者と目指す業務のあり方を描きます。業務効率化だけでなく、顧客体験や部門間の連携を考慮し、人・システム・AIの役割分担を含めて、業務プロセスを再設計します。 3. 要件定義 実現したい業務を、業務要件・システム要件として整理します。関係者との認識合わせや優先順位付けを行い、AIなどの最新テクノロジー活用の要否も含めて、具体的な実現方法を検討します。 4. 仕組みの設計・導入 SalesforceやAIエージェント、CTIなどを活用し、課題に応じた仕組みを設計・導入します。新規事業の業務基盤を整えるプロジェクトでは、個々の業務だけでなく、システム間の連携や将来の事業拡大も見据えて設計します。担当プロジェクトでは、関係者と協働しながら計画立案、課題・リスク管理、導入までを推進します。 5. 現場への導入・定着 現場への説明や運用上の課題への対応、業務フローの見直しを通じて、新しい仕組みの定着を進めます。 6. 効果検証・改善 現場での活用状況やKPIを確認し、導入した仕組みが成果につながっているかを検証します。事業責任者や現場とともに、必要な改善を継続し、事業成長へつなげます。 〈プロジェクト事例：SalesforceとAIを活用した人材紹介業務の再設計〉 求職者情報・求人情報・過去の接点履歴をSalesforceに集約し、AIエージェントを活用した新しい業務プロセスの構築を進めています。 現在は、求職者のスキルや希望に合う求人を選定理由とともに提案し、サービスへの関心喚起からキャリアアドバイザーとの面談予約までをオンライン上で支援する取り組みを行っています。今後はLINEやSMSにも活用範囲を広げ、求職者一人ひとりの状況に合わせて、AIが24時間365日コミュニケーションできる仕組みを目指しています。 このプロジェクトでBizOpsが担うのは、AIツールの導入だけではありません。どの情報を整備・連携するか、人・AI・システムがそれぞれ何を担うか、求職者から見てどのような体験が望ましいかを、事業責任者や現場とともに考え、業務プロセスとして設計します。導入後も活用状況や成果を確認しながら改善を重ね、人がより人に向き合える業務のあり方をつくっていきます。 ◎当ポジションの魅力 1. AI×BPRによる事業構造改革 ・「AI前提」の業務プロセス再設計：単なる「一部タスクの自動化・効率化」に留まらず、「AIが存在することを前提としたオペレーションの再構築」に挑める環境です。 ・実効性の高いAI実装とビジネスアーキテクトとしての希少性：「PoC止まり」ではなく、現場のオペレーションにAIやiPaaS等の自動化基盤を真に組み込み、定着化させる実践的なスキルが身につきます。 ・トップライン/ボトムライン双方への寄与：コスト削減にとどまらず、サービス提供スピード・クオリティの向上を通じた「売上最大化と利益率向上」の両面に直接寄与する変革をリードできます。 2. 経営直下で生み出す巨大なビジネスインパクト ・経営層・事業責任者とのダイレクトな議論：グループ全体の全社横断アジェンダとして、事業の根幹に関わる戦略を経営陣と直接対等に議論・推進します。 ・当事者として全工程をドライブする手応え：外部の提案者ではなくインハウスの「当事者」として、億単位の投資予算を自ら動かし、構想策定から泥臭い実行・インパクト検証まで一気通貫してハンズオンで推進できます。 3. 圧倒的な意思決定スピードと投資環境 ・構想から数週間～数ヶ月でプロダクト・現場へ実装：少数精鋭のインハウス組織だからこそ、クライアントの承認待ちなど社外要因での停滞がありません。事業部門・開発部門とワンチームで連携し、圧倒的なスピード感で施策を実行に移せます。 ・全社的なAI/DX推進への強いコミットメント：経営陣がAI・テクノロジー投資を最優先事項と捉えており、社員含め変革に対しても心理的ハードルが低い社風です。 4. 高い市場価値を培うスキルと多様なキャリアパス ・次世代型ビジネスアーキテクトとしての成長：BPR、AX（AIトランスフォーメーション）、データドリブンなKPI設計、高度なプロジェクトマネジメントなど、市場価値の極めて高いスキルセットを包括的に習得できます。 ・事業会社かつレバレジーズならではのキャリア拡張性：組織マネジメントラインはもちろん、将来的に「事業企画・事業開発（BizDev）」「経営企画」「事業責任者」など、ビジネスの主幹を担うポジションへの挑戦が可能です。 ◎キャリアパス ・システムアーキテクト ・ビジネスアナリスト ・DXプランナー ・経営企画、事業企画 ◎使用ツール 参考：弊社BizOpsグループで取り扱っているツール例 ・Salesforce ・Account Engagement（旧Pardot） ・SalesNow ・Amptalk ・Tableau ・BigQuery 等 ※事業スケールに合わせて使用ツールは異なります ◎担当サービス グループ全体で40を超えるサービスブランドが存在しており、以下は代表的なブランドです。 【エンジニア向け人材事業】 フリーランスのITエンジニアの求人支援業界では最大手の規模です。 利用者拡大と顧客満足度の向上のために、新規事業の立ち上げやブランディング関連のプロジェクトが進行しています。 ・レバテック ・teratail 【メディカル、介護向け人材事業】 業界トップクラスの売上規模です。 よりユーザーに寄り添ったサービスにするためにユーザー調査を実施し、新規プラットフォームの立ち上げなどに取り組んでいます。 ・レバウェル ・レバウェル看護 ・レバウェル介護 【若年層向け人材事業】 新規ページの制作やABテストを行い、集客の強化に取り組んでいます。 ・ハタラクティブ 【新卒向け人材事業】 新規機能の開発やサービス改善に取り組んでいます。 ・キャリアチケット 【海外事業】 海外へ挑戦する人々を後押しし、世界中の就労問題を解決しています。 ・WeXpats 【オンライン診療事業】 オンライン診療のプラットフォームサービスとして、安全な診療体験の提供と、医療機関の生産性向上に取り組んでいます。 ・レバクリ 会社の定める就業場所 |