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メドレー/ジョブメドレー カスタマーサクセス(リスクマネジメント担当)

2025/04/30
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  • IT・インターネット
550~900万円
  • 営業
  • 東京都
部署・役職名
  • ジョブメドレー カスタマーサクセス(リスクマネジメント担当)
職種
  • 営業
業種
  • IT・インターネット->インターネットサービス
勤務地
  • 東京都
仕事内容 ミッション
・求職者と事業者が公正にサービスを利用できる環境を整え、違反対応と適正利用の促進を通じて、事業の持続的な成長に貢献する

業務例
・ジョブメドレーのご利用にあたり課題を抱えているお客様(事業所)に対して、長期的なご利用を見据え、より良い関係性の構築と課題解決に取り組みます。
 求職者や事業者への事実確認のヒアリング
 未回収利用料の整理、ならびに規約違反に対するご案内やご連絡(電話・メール・文書など)
 顧客とのコミュニケーション(状況説明・合意形成に向けた交渉・合意文書の作成 など)
 必要に応じて弁護士など専門家と連携し、スムーズな問題解決をサポート
 顧客が安心して再びサービスをご利用いただけるよう、社内外での調整や適正利用のアドバイス提供
 トラブルを未然に防ぐ仕組み作りや、スピーディーな情報共有を可能にする新しい仕組みの企画・提案

「業務の変更の範囲」会社の定める業務
「就業場所の変更の範囲」その他会社が認めた場所

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弊社は正当な業務目的の範囲でこれらの個人情報を利用します。
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また、利用者各位の関心分野や行動を統計的に分析するための資料として利用させていただく場合もあります。

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