フューチャー株式会社/社内向けサービスデスク担当者
2025/06/27
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- コンサルティング : コンサルティング
- IT技術職 : 情報システム・社内SE
- 東京都
部署・役職名 |
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職種 |
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業種 |
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勤務地 |
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仕事内容 |
■私たちについて FutureInformationTechnologyService (FITs) は、当社のITインフラを支える部門です。社内向けのサービスデスクとして、社員からのITに関するあらゆる問い合わせに対応するだけでなく、PCやスマートフォンなどのデバイス、アカウントの運用・管理まで幅広く手掛けています。会社の成長をITで支える、重要な役割を担っています。 ■募集背景 事業拡大に伴い、社内ITサポート体制の強化が急務となっています。そこで、私たちと一緒に会社のIT基盤を支え、より良いサービス提供を目指してくれる仲間を募集します。あなたの経験とホスピタリティを活かし、社員が快適に業務を行える環境を一緒に作りませんか? ■職務内容 サービスデスクの担当者として、以下の業務をお任せします。 ・ITに関する問い合わせ対応(インシデント・サービスリクエスト): 社員からのITに関する質問やトラブルに対し、迅速かつ的確に対応します。 ・サービスデスクの運用改善: サービスデスクの運用・管理、プロセスの整備を行い、効率的で高品質なサポート体制を構築します。 ・外部パートナーとの連携: 外部ベンダーと連携し、必要な調整やコミュニケーションを行います。 ・業務改善の推進: 積極的に課題を発見し、ITサービスの品質向上に向けた改善提案や推進を行います。 業務内容の変更の範囲について:当社業務全般に従事いただく可能性がございます。 |