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ビズリーチ/カスタマーサクセス / HRMOS採用

2024/09/20
  • IT・インターネット
  • 営業
  • 東京都
部署・役職名
  • カスタマーサクセス / HRMOS採用
職種
  • 営業
業種
  • IT・インターネット->インターネットサービス
勤務地
  • 東京都
仕事内容 エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス/HRMOS事業

【事業紹介】
人財活用プラットフォーム「HRMOS(ハーモス)」は、採用から入社後の活躍までの情報を一元化・可視化することで、エビデンスに基づいた人財活用を可能にするサービスです。 客観的な判断に基づく「採用・評価・育成・配置」が可能になることにより企業や組織の継続的な成長を実現します。 2016年6月に当社初のクラウドサービスとなる採用管理クラウド HRMOS採用をリリースして以来、TVCMなどの効果もあり、採用管理システム(ATS)としては一定のポジションを築くに至りました。入社後の社員のパフォーマンスを最大化する領域へ進出すべく、2019年1月にシリーズ製品として人材管理クラウド HRMOSとして、従業員データベースをリリース。その後、2019年4月に評価、2020年8月に1on1 / Survey機能を続々とリリースしデータの活用による人材活用領域での課題解決を目指して拡大中のサービスです。 しかし、いまシリーズとして提供している一連のプロダクトは、私たちが構想する未来のまだまだごく一部です。 人財活用プラットフォームとして、「"採用"から"活躍"まで、ひとりひとりのストーリーを、データから生み出せる組織へ」をキーフレーズに、ひとりひとりの従業員を、プロダクトの力によってより活かし、新しい組織の働き方を支える HR サービスを共に創造していく仲間を探しています。

特にエンタープライズ領域の事業拡大を行っており、自社内にセールスからサクセスまで一貫したチーム体制を構築し適切な支援を行うため、大手企業を担当する『エンタープライズ領域専任のカスタマーサクセス』を募集をいたします。

【業務紹介】
・顧客の採用成功に向けた、システム導入~採用力向上、およびプロジェクトリード
・顧客の状況を定量的に把握し採用状況の分析?企画提案
・顧客との関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(他サービスの営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
・契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝
・担当顧客に対する新たなプロダクト導入・改善提案などの営業機会の創出と実行
・経営・プロダクト・開発等へのフィードバックを通じた事業発展への寄与
・導入成功事例をマーケティングと連携する企画立案 など

【業務内容】所属部門での業務及びこれに付随する業務全般
【業務内容の変更範囲】会社の定める業務
【就業場所】渋谷or大阪オフィス及び会社が認めた就業場所(リモートワークを行う場合を含む)
【就業場所の変更範囲】会社の定める部署への配置転換あり

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