アンカー・ジャパン(Anker)/カスタマーサポート
2025/03/19- IT・インターネット
423~600万円
- 営業
- 東京都
部署・役職名 |
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職種 |
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業種 |
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勤務地 |
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仕事内容 |
*業務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック 仕事の魅力 単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。 グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。 組織の魅力 多様な経験を活かし、組織と共に成長していく仲間が活躍しています! 部署は現在50名規模の組織で、社員は15名程度、他パート社員で構成しております。社員はAppleや事業会社でカスタマーサポートを経験した者や、大手コールセンター出身者だけでなく販売職で未経験から入社した者など、様々なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。多様な価値観やスキルが交わる環境で、あなた自身の成長を加速させることができる組織です。 職務内容(その他) 【雇入れ直後】職務内容に記載のある業務内容 【変更の範囲】会社の定める業務 |