出前館／コンテンツ・システムマネージャー
2026/01/30
New
- IT・インターネット
600～900万円
- Webサービス・制作 : Webコンテンツ企画・編集・ライティング
- 東京都
| 部署・役職名 |
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| 職種 |
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出前館とは 出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。 テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来着実な成長を続け、加えて近年は大胆な戦略のもと先行投資を行なってきました。どの競合よりも早く、加盟店、配達員、ユーザーの数を増やした結果、「出前館」の認知度は全国に広まり、そして、多くの皆さまにご利用いただいたことで業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げました。 出前館のビジネスモデル 出前館に出店いただく加盟店様、注文してくださるユーザー様、両者をむずびつけてくださる配達員様、そのプラットフォームを提供する私たち。出前館というサービスは関わるステークホルダーが複数にまたがる非常にユニークなビジネスモデルです。 誰か一者だけがメリットを享受している状態では、サービスとして成立しません。 どの立場にとっても価値のある“四方よし”の関係が成り立っていてはじめて、プラットフォームとして機能します。その価値関係をどう保ち続けるかが常に問われ続ける、難しくも面白いビジネスモデルと言えるかもしれません。 実現したいのは「デリバリー」の日常化 業界最大級の国内フードデリバリーサービスへと成長を遂げた一方で、国内のフードデリバリー浸透率は数%と諸外国（アメリカは10数%、韓国や中国は約30%）に比較すると大変低く、日本のデリバリーは発展途上にあります。 デリバリーが人々の生活における必需サービスであるならば、デリバリー浸透率はもっと上がるはずです。厳しい見方をすれば、現時点の我々は、まだ多くの皆さんにご利用いただけるような、便利で生活の質を向上させるほどの良いサービスは提供できていない、ということになります。これからも現状に満足せず、本当に良いプロダクトを作り、便利なサービスを提供し、成長し続け、地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指しています。 募集背景 新組織を立ち上げる運びとなりました。 本組織は、主にSMB領域のクライアントを中心に、フェーズや課題に応じて、オンボーディング支援、活用促進、売上拡大に向けた伴走を行い、加盟店の成功体験を最大化する役割を担います。 新組織の立ち上げ期だからこそ、仕組みづくりやオペレーション設計から関わり、事業成長の中核を担っていただけるフェーズです。 業務内容 【ミッション】 システム導入を通じた業務改善を担うとともに、既存顧客向けのコンテンツマーケティングを推進し、加盟店体験価値の向上に貢献していただきます 【業務内容】 マネジメント： メンバーの育成、BPOマネジメント、KPI設定、評価、採用活動 等 ターゲットに合わせたファネル設計 加盟店のエンゲージメント向上を目的としたコンテンツ（記事、導入事例、セミナーなど）の企画・ディレクション システム導入・オペレーション設計などを活用した業務改善/効率のディレクション ▼入社後のサポート体制 全社共通研修 ・入社初日：人事のオリエンテーション実施 （同期メンバー顔合わせ、ツールや社内制度の紹介など） ・社長座談会 営業研修 ・入社2日～5日目：営業本部の研修チームによる座学＆動画研修 ・入社6日目～：各グループに配属され、OJT研修実施（約1カ月間） 働く魅力 数万規模の飲食店に好影響をもたらすことができる仕組みを１から構築できること 業界最大級のデータを活用した仕組みづくりができること ※業務の変更の範囲：会社の定めるすべての業務（在籍出向を含む） ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |